Polyketting
Het was hoogste tijd om alle kennis vast te leggen in een configurator, zodat de medewerkers die beschikken over deze kennis zich kunnen richten op hun dagelijkse werkzaamheden.
‘Experts in accumulation and conveying technology’ – zo is te lezen op de website van Polyketting. Met andere woorden: het bedrijf verzorgt oplossingen vooraccumulatie-technologie en productielijnen. Het in Zelhem (Oost-Nederland) gevestigde bedrijf had als probleem dat elke order als nieuw engineeringproject werd opgepakt – óók de producten die in hoge aantallen in serie werden gemaakt. Het was dus de hoogste tijd om alle kennis vast te leggen in een configurator, zodat de medewerkers die beschikken over deze kennis zich kunnen richten op hun dagelijkse werkzaamheden.
In het verleden heeft Polyketting zelf een configurator gebouwd op basis van een database, maar deze bleek lastig te onderhouden. Ook waren de mogelijkheden tot het vastleggen van kennis beperkt. Onze configurator Merkato mag het stokje nu overnemen en gaat zorgen voor een ideale invulling van deze rol.
Merkato is zeer eenvoudig te onderhouden en maakt het makelijk om de kennis vast te leggen.
De behoefte aan een sales-configurator is al heel vroeg onderkend. Na enkele jaren gewerkt te hebben met andere software voor guided selling, besloot Rollepaal begin 2016 over te stappen op Merkato .
AGMI was op zoek naar een betrouwbare configurator die met al hun systemen kon koppelen, om zo de juiste stuklijsten te genereren. En zo kwamen ze terecht bij Merkato.
De laatste jaren groeide het bedrijf razendsnel en omdat elk systeem dat zij leveren maatwerk is, begon het maken van de bijbehorende offertes steeds meer resources te vragen. Dit stond een snelle internationale uitbreiding in de weg en daarom zocht Wiejelo contact met Merkato.
In Merkato hebben we alle processen vastgelegd en geautomatiseerd. Een gevolg daarvan is dat de foutmarge door menselijke fouten aanzienlijk werd teruggeschroefd.
