MAN
Onmogelijkheden kunnen niet meer worden verkocht, omdat de software de verkoper door het traject heen begeleidt.
Het verhaal van het in Duitsland opgerichte MAN Group begint ruim 250 jaar geleden. MAN Truck levert vrachtwagens voor bouw-, tractie-, distributie- en langeafstandsverkeer en MAN Bus levert allerlei soorten bussen: van stadsbussen, streekbussen en touringcars tot chassis. Alle voertuigen hebben één ding gemeen: ze voldoen aan de merkwaarden. En in het verlengde van die merkwaarden kwamen MAN Truck en MAN Bus uit bij Merkato, in hun zoektocht naar ondersteuning bij de verkoop van de accessoires.
Door de inzet van de salesconfigurator kan het MAN-dealernetwerk de voertuigen voortaan verkopen onder eigen vlag en in de eigen look-and-feel. Onmogelijkheden kunnen niet meer worden verkocht, omdat de software de verkoper door het traject heen begeleidt. Hierin worden alle mogelijkheden, uitvoeringen, opties en accessoires besproken. Voorheen werden de accessoires niet vaak aangeboden en kwamen ze dus regelmatig terecht in het aftersalestraject.
Door de inzet van Merkato kunnen verkopende dealers nu in een handomdraai de juiste accessoires kiezen vanuit de altijd actuele accessoirelijst en offertes opstellen op basis van het gekozen voertuig.
Ook zorgt Merkato voor het synchroniseren van de werk- en installatieprocessen over de gehele dealerpopulatie, onder andere door het harmoniseren van de installatie-uren van accessoires. Ten slotte zorgt de configurator ervoor dat de kennis van bestaande verkopers feilloos wordt overgedragen aan nieuwe verkopers.
Door de inzet van de salesconfigurator kan het MAN-dealernetwerk de voertuigen voortaan verkopen onder eigen vlag en in de eigen look-and-feel.
De behoefte aan een sales-configurator is al heel vroeg onderkend. Na enkele jaren gewerkt te hebben met andere software voor guided selling, besloot Rollepaal begin 2016 over te stappen op Merkato .
AGMI was op zoek naar een betrouwbare configurator die met al hun systemen kon koppelen, om zo de juiste stuklijsten te genereren. En zo kwamen ze terecht bij Merkato.
De laatste jaren groeide het bedrijf razendsnel en omdat elk systeem dat zij leveren maatwerk is, begon het maken van de bijbehorende offertes steeds meer resources te vragen. Dit stond een snelle internationale uitbreiding in de weg en daarom zocht Wiejelo contact met Merkato.
In Merkato hebben we alle processen vastgelegd en geautomatiseerd. Een gevolg daarvan is dat de foutmarge door menselijke fouten aanzienlijk werd teruggeschroefd.
